Не набирает воду стиральная машина Канди

Не набирает воду стиральная машина Candy: ремонт мастерами сервиса Candy-helper в Москве

Проблема с набором воды в бак проявляется следующим образом:

• вода не поступает вообще;
• программа стирки не запускается, но двигатель гудит;
• на панели управления мигают индикаторы либо высвечивается код ошибки.

Что делать при появлении таких симптомов, какие причины вызывают проблемы с набором воды ― расскажем далее.

Причины, из-за которых стиральная машина не набирает воду

Вышел из строя клапан подачи воды

КЭН отвечает за наполнение бака. Компонент состоит из корпуса, внутри которого установлена электромагнитная катушка и мембрана. Положение мембраны регулирует катушка, она и ломается чаще всего. Поломки возникают преимущественно из-за износа. Также она может сломаться, если в системе водоснабжения постоянно слабый напор воды, либо пользователь не полностью открыл водопроводный вентиль, или засорился фильтр-сеточка. При поломке клапана в технику не поступает вода, программа не запускается. На дисплее может появиться ошибка 2, Е2 или Е02.

Сломалось УБЛ

Устройство отвечает за блокировку дверцы в процессе стирки. Если оно сломано ― люк не закрывается до щелчка, то есть герметично, соответственно, машина не запускает стирку, и бак не наполняется. В УБЛ может сломаться термотаблетка, которая нагревает биметаллическую пластину, фиксирующую язычок замка. Также может выйти из строя сама пластина ― со временем она теряет гибкость и плохо реагирует на нагрев. Кроме того, могут подгореть контакты блокиратора. При проблемах с УБЛ на дисплее высвечиваются ошибки Е1, 1 или Е01.

Вышел из строя управляющий модуль

Контроллер отвечает за все процессы, которые происходят в технике. Это плата с процессором и микросхемой памяти, которая контролирует, в том числе, и набор воды в бак. Обычно если его не происходит ― повреждены цепи управления УБЛ или впускного клапана на плате.

Неисправен прессостат

Датчик измеряет уровень воды в баке, а затем передает показатели на модуль управления. Если он залипает в положении "бак наполнен" ― на модуль передаются некорректные сигналы. В итоге он не дает команды на набор. В прессостате может засориться трубка или камера отбора давления. Также датчик может выйти из строя полностью.

Повреждены контакты в цепи КЭНа или УБЛ

Из-за постоянных вибраций при работе стиральной машины провода перетираются. Также они могут перегореть из-за попадания влаги или перепадов напряжения в электросети. В частных домах контакты и провода повреждают грызуны ― мыши и крысы. Если повреждены контакты клапана ― вода не поступает в бак. Если УБЛ ― дверца не закрывается, программа стирки не начинается, соответственно, нет набора.

Внимание! Серьезные поломки должен устранять специалист. Самостоятельно ремонтировать технику без опыта и навыков категорически запрещено ― это может привести к еще более серьезным проблемам. Например, при замене клапана вы повредите провода. Тогда стоимость ремонта увеличится. Обращайтесь в сервис сразу при обнаружении неисправности.

Что можно сделать самостоятельно

Бывают ситуации, что бак не наполняется не из-за поломки стиральной машины, а по другим причинам. Некоторые из них можно устранить своими силами. Поэтому сделайте следующее:

• Откройте кран водоснабжения. Проверьте, есть ли напор. Если его нет или давление слабое ― обратитесь в управляющую компанию для решения проблемы.
• Проверьте, возможно закрыт вентиль подачи воды или вы открыли его не полностью. Откройте кран.
• Осмотрите заливной шланг. Бак не будет наполняться, если трубка пережата или перекручена. Расправьте ее по всей длине.
• Проверьте, закрыт ли люк стиральной машины. Возможно, между ним и дверцей что-то застряло. Уберите вещь и захлопните дверцу до щелчка.
• Перезагрузите технику. Вероятно, произошел кратковременный сбой электроники ― плата подвисла, поэтому вода не набирается. Отключите машину от питания на 15-20 минут, а затем опять включите.

Если простые самостоятельные действия не привели к желаемому результату ― вызовите мастера сервиса Канди.

Как инженер ремонтирует стиральную машину Candy

Специалист выполняет работу поэтапно. Он приезжает к клиенту в назначенное время, привозит с собой запчасти и инструменты. Далее:

1. Отключает стиральную машину Канди от питания и коммуникаций, выдвигает на свободное место.
2. Диагностирует компоненты, которые могли вызвать проблему. Для диагностики использует мультиметр.
3. Формирует смету на услуги, согласует стоимость работ с заказчиком.
4. Приступает к ремонту ― если цена устраивает клиента.
5. Собирает стиральную машину. Включает тестовую стирку и смотрит, наполняется ли бак.
6. Получает от клиента оплату за услуги, выписывает ему гарантийный талон.

Почему стоит обратиться сервис Candy-helper

• Устраняем неисправности на дому клиентов. Выезд по Москве ― бесплатно. В течение часа после оформления заявки мастер приедет по адресу пользователя.
• Отправляем к заказчикам компетентных инженеров. Стаж сотрудников ― от 5 лет. Мастера устраняют поломки любой сложности в сжатые сроки.
• Предоставляем годовую гарантию на услуги и комплектующие. Если произойдет гарантийный случай ― приедем к клиенту в приоритетном порядке.
• Располагаем складом оригинальных деталей, которые предлагаем пользователям по сниженным ценам. Запчасти сертифицированы.
• Бесплатно диагностируем технику для определения причины поломки.

Как оформить заявку

Оставьте контакты на сайте ― и вам перезвонит оператор, либо свяжитесь с менеджерами службы поддержки по номеру +7 (495) 137-52-19. Мы обрабатываем заказы клиентов круглосуточно и без выходных.